死亡，真的很遙遠嗎？單是一場新冠肺炎，已奪走了全球超過134萬人（截至2020年11月19日）的性命，更教人體會生命無常，要活好當下的每一刻。從事人本服務者如醫護人員、安老服務從業員、社工、輔導員、教師等，若能正確理解死亡，掌握臨終關懷、哀傷輔導及生死教育等介入技巧，不僅有助個人做好預備，亦能協助改善體弱長者、病患者的晚期生活質素，支援喪親者渡過哀傷期，以及教育公眾正面看待死亡。.
「死亡無處不在，也可突如其來，故人人也應認識死亡，以正面的態度看待，並及早做好預備，才能活好當下。」聖公會聖匠堂長者地區中心安寧服務部高級服務經理、美國死亡教育及輔導學會認可死亡學院士（Fellow in Thanatology）梁梓敦（Arnold）稱，特別是需要處理與死亡相關議題的人本服務者，包括： 醫護人員、安老服務從業員、社工、輔導員、教師等， 更應增進有關方面的技能， 以應用於工作上。
支援喪親者 5個不得不知要項
作為身邊人， 應如何支援及安慰喪親者， 助他「接」哀順變？ 哪些說話不該說呢？ Arnold提醒， 有以下5 個Dos & Don’ts︰
1. 別把哀傷做比較
「你為何這麼傷心？我親人去世的時候都不是這樣子。」「寵物死了，又不是人死了！」感情無分是人還是動物，而且每一種關係中愛的程度都不同，哀傷程度也不同，這些說話反令喪親者覺得安慰者不理解他、是在批評他。
2. 哀傷不能被取代
哀傷是拿不走， 也不能被取代的。例如： 面對流產胎兒媽媽的傷痛經歷， 身邊人卻說： 「你還那麼年輕， 下次生過個。」「不要緊， 你還有兩個小朋友。」這種「安慰」反令媽媽更感傷心： 「失去的這一個呢？ 莫非不是生命嗎？ 」即使將來再生孩子， 也是獨立的生命， 不能被取代。
3. 好心或會做壞事
一句「節哀順變」、「R.I.P.」、「不要太過傷心難過」安慰喪親者，是否適用？Arnold指，講者有心，聽者無意， 對經歷嚴重傷痛的喪親者來說， 上述說話皆沒有什麼作用。
！行動較說話更為重要
4. 擔當陪伴者及聆聽者角色
支援者應擔當陪伴者和聆聽者的角色，可透過簡單的身體接觸如擁抱、握手、拍肩膀、把自己的肩膀借給喪親者依靠， 以表達關心， 讓喪親者感受到並非獨自面對； 同時應鼓勵喪親者抒發悲傷情緒， 另不要對他下判斷， 假若他不願多講， 切勿勉強， 應給予他空間。
5. 協助喪親者提升生活適應能力
支援者可分擔喪親者日常的生活事務，如煮飯、洗衫、照顧小朋友等，並告訴喪親者只需好好休息。繼而協助喪親者適應和學習新的生活技巧，負責以前由逝者擔任的角色和任務， 為進入新生活做好準備。